Todo lo que necesitas saber para que reparemos tu consola

¿Podéis repara mi consola?

¿Cómo envío mi consola?

Si quieres enviar tu consola para reparar tan solo tienes que hacer click aquí www.repairpart.net y nosotros te explicamos el proceso. Procura que tu consola la recoja la agencia el viernes o antes en tu domicilio.

¿Tengo otra alternativa para mandaros la consola?

Sí, los centros de recogida. Los centros de recogida están para que puedas dejar tu consola en tu misma localidad y despreocuparte, ellos se encargaran de todo. Puedes consultar la lista de centros disponibles en este enlace. Si en tu localidad no hay punto de recogida tendrás que rellenar el formulario de envio www.repairpart.net.

¿Tengo que meteros los cables y mandos con la consola o algún juego para que la probéis?

Repairpart no se hace cargo del contenido de las consolas, estas han de enviarse sin cables ni ningún accesorio a no ser que para su reparación fuese solicitado, en caso de enviar una consola con algún accesorio los portes se cobraran al cliente si no se enviase adjunto a la consola.
Para evitar situaciones embarazosas envía tu consola, sin nada, ni disco duro, ni memory card, ni sticks, ni adaptadores, en fin NADA salvo que www.repairpart.net lo solicitase.

¿Cúanto me cuesta el envío de la consola?

Los portes para particulares hasta 3 unidades serán de 15€ ida y vuelta IVA incluido. En el hipotético caso de que la consola no pudiese ser reparada los gastos de envíos correrán a cargo de la empresa salvo que la garantía oficial estuviese desprecintada, en ese caso los gastos de envío correrían a cargo del cliente.
Las consolas que se manden desde las Islas Baleares y Canarias, al igual que Ceuta y Melilla deberan mandarse por correo ordinario, y se enviaran por correo ordinario con un coste de 7,50€ sin beneficiarse de ninguna promoción.
En el caso de enviarse por error los portes serian de 35€ mas Iva (el precio puede variar ligeramente), y se adjuntaria la factura de Chronoespress.

¿Cuánto tardáis en devolverme la consola?

Tenéis que enviar la consola el viernes para recibirlas en vuestro domicilio el viernes siguiente, las consolas tienen que estar en nuestras dependencias el lunes de cada semana, si nos llega después del lunes será reparada para el segundo viernes. En caso de no poder efectuar la reparación en su debido tiempo mandariamos un correo avisado del tiempo que podriamos tardar.

¿Cómo y cuando se paga la reparación?

La forma de pago para particulares es de contra reembolso, es decir se le paga al transportista al momento, también si la cuantía es alta se puede pagar por transferencia bancaria.

¿Qué garantía tienen las reparaciones de Repairpart?

www.repairpart.net garantiza todos sus trabajos por escrito 6 meses. En caso de no funcionar la consola durante los primeros 60 días nosotros nos haríamos cargo de los gastos de envío de ida y de vuelta, pasado estos 60 días tendréis que enviar la consola por vuestros medios. (31/03/2006) La garantía solo cubre las reparaciones efectuadas a la consola, no cubre una garantía total sobre toda la consola, solo las partes reparadas. Aviso importante sobre los modelos de consola 50004 y las consolas ps2-two (las finas).
Estos tipos de consolas están diseñados para funcionar con DVD de buena calidad, si utilizas marcas de DVD de mala calidad o DVDs excesivamente rallados o con manchas orgánicas (aceite, grasa, etc) siempre se va a romper la controladora y en el peor de los casos la lente también, y eso la garantía no lo cubre. (13/12/2005)
www.repairpart.net Comunica que si hubiese que meter algún tipo de DVD grabado usar únicamente DVD con el tinte fotosensible denominado "AZO" muy común entre los dvd Verbatim ya que los AZO son componentes bastante estables ante la luz, por lo que no tienen la tendencia alterar su estructura. Las lentes de Playstation 2 contienen un rayo láser de baja intensidad y un receptor de luz , la lente manda una luz del láser que rebota en el metal (aluminio, plata u oro) y esta al rebotar es recepcionada por el receptor de luz que interpreta el la intensidad de luz como código binario obteniendo así datos, pues bien esta luz reflejada tiene la intensidad justa para no romper la lente de tu consola. Por este motivo te comunicamos que SOLO UTILICES DVD "AZO".

¿Como hacer uso de la garantía? Notificación Importante

Es indispensable que nos mandes una copia del ticket de compra junto con el albaran de los trabajos realizados de no ser así no se cubrirá ninguna garantía.
No nos vale el resguardo como que se ha pagado a la agencia de transporte.
Nosotros SIEMPRE mandamos el ticket y el albaran de los trabajos realizados, si por lo que fuere no encuentran dentro de su caja esta documentación tienen 3 días hábiles para pedir una copia, pasado estos 3 días asumiremos que usted tiene en su poder la documentación antes citada.